Искусственный интеллект мог бы быть полезным, если бы не все объективно глупые способы его использования, которые компании ИИ навязывают нам. (И если бы он не был экологической катастрофой, если бы действительно сокращал рабочую нагрузку людей, а не просто уменьшал количество работников, чтобы еще больше сосредоточить богатство у немногих, и если бы он действительно справлялся с тем, что от него ожидается, и так далее...) Вот еще один пример: кафе в Стокгольме управляется ИИ. Что может пойти не так?

Как сообщает AP News, кафе называется Andon Cafe и было создано компанией Andon Labs, стартапом из Сан-Франциско, занимающимся «тестированием безопасности и исследований ИИ», который «нагружает» искусственный интеллект в реальных сценариях. Например, в кафе. Оно открылось недавно в районе Васастан шведской столицы, и его управляет «Мона», агент ИИ на основе технологии Google Gemini.

Мона не будет готовить напитки, для этого в Andon Cafe есть люди, но ИИ будет в основном заниматься остальными операциями. Одной из главных функций Моны является взаимодействие с клиентами; по телефону они могут задавать ей вопросы о том, какой напиток лучше заказать, или о чем угодно. «Пожалуйста, не стесняйтесь поговорить со мной о меню и о том, как я управляю кафе», — это то, что Мона говорит клиентам, конечно, на шведском, потому что кто не хотел бы с отчаянием узнать у среднего менеджмента о захватывающих деталях ведения учета запасов.

Говоря о запасах, Мона пока еще не очень хорошо справляется с этой задачей. По данным AP News, ИИ-агент делал амбициозные заказы для маленького кафе, включая 6 000 салфеток, четыре аптечки и 3 000 резинок для рук. Она также заказала консервированные томаты, хотя в меню нет ни одного блюда с консервированными томатами. Мона также заказывает слишком много хлеба у пекарни и иногда полностью пропускает сроки, в результате чего сотрудники вынуждены исключать сандвичи из меню в тот день.

Но, пожалуй, самым пугающим способом использования Моны стало ее применение для найма сотрудников. В дополнение к организации таких вещей, как «контракты на электричество и интернет, а также [получение] лицензий для обращения с продуктами питания и для открытых мест», агенту ИИ была поставлена задача по подбору персонала. Он разместил вакансии на LinkedIn и Indeed, принимал решения о найме и продолжает общаться с сотрудниками через Slack, «часто переписываясь с ними вне рабочего времени, что является недопустимым в Швеции».

Andon Cafe позиционируется как «контролируемый эксперимент», созданный для того, чтобы «посмотреть, какие этические вопросы возникают, когда у нас есть ИИ, который нанимает других людей и управляет бизнесом». Это действительно удивительное признание со стороны Andon Labs, потому что как, черт возьми, нам нужны реальные данные для выявления этических дилемм, вызванных этой ужасной идеей? Мы тестируем подчинение людей. И кажется, если ИИ — это всеобъемлющее решение, не могли бы мы просто, я не знаю, спросить его, какие потенциальные этические вопросы могут возникнуть от того, что ИИ управляет реальными людьми? Нам не нужно создавать целый бизнес с живыми людьми, лишь бы разобраться в этом вопросе. Может быть, просто загляните на вводный курс философии в ближайшем колледже.

Но в любом случае, если вы не можете решить, что хотите заказать, просто позвоните Моне, которая предложит вам безхлебный сандвич с консервированными томатами, поданный на стопке салфеток.

Зак Кадваладер — главный редактор Sprudge Media Network и штатный автор, базирующийся в Далласе. Читайте больше о Заке Кадваладере на Sprudge.